La scuola, in quanto organizzazione complessa e strutturata che produce un servizio, non può sottrarsi alle regole che governano tutte le organizzazioni, tra le quali certamente rientra la valutazione dell'efficienza ed efficacia, fonte preziosa di utili indicazioni per un continuo miglioramento ed un più efficace perseguimento degli obiettivi formativi.

Il nostro Circolo vuole porsi come obiettivo da perseguire la realizzazione di un Sistema di Gestione per la Qualità .

Per qualità si intende, secondo le norme ISO-9000, “l'insieme delle proprietà e delle caratteristiche di un prodotto o di un servizio che conferiscono ad esso la capacità di soddisfare esigenze espresse o implicite”.

Per qualità di un servizio si intende la produzione di un risultato adeguato (efficacia), attraverso un utilizzo ottimale delle risorse a disposizione (efficienza).

La qualità consente di valorizzare le risorse disponibili, “sistemizzare” le iniziative, standardizzare e diffondere gli interventi efficaci. Operare nell'ottica della qualità significa, per la scuola, definire la propria identità, organizzarsi come servizio efficiente, realizzare e monitorare prestazioni efficaci.